Kaskolu cam değişimi adım adım

Ön camda büyüyen bir çatlak ya da kırılan bir yan cam, çoğu sürücü için hem güvenlik hem bütçe sorunudur. Kasko poliçenizde cam teminatı varsa bu süreç sandığınızdan çok daha kolay ilerleyebilir. Bu rehberde kaskolu cam değişimi sürecini adım adım anlatıyor, sık sorulan noktaları açıklıyoruz.

Önemli not: Teminat kapsamı, muafiyet, hasarsızlık indirimine etkisi ve orijinal/eşdeğer cam tercihi poliçenize göre değişir. Kesin bilgi için poliçenizi ve sigorta şirketinizi esas alın; biz de süreç başında poliçenizi sizinle birlikte kontrol ederiz.

1. Poliçenizde cam teminatı var mı?

Kasko poliçelerinin çoğunda cam kırılması teminatı bulunur, ancak kapsamı farklı olabilir. Bazı poliçeler yalnızca ön camı, bazıları tüm camları kapsar. Bazılarında cam hasarı için muafiyet uygulanır, bazılarında uygulanmaz. Ayrıca bazı trafik sigortası ek paketleri veya bağımsız cam sigortası ürünleri de cam hasarını karşılayabilir.

Kontrol etmeniz gerekenler:

• Cam teminatı var mı, hangi camları kapsıyor?
• Muafiyet veya katılım payı var mı?
• Cam hasarı hasarsızlık indirimini etkiliyor mu?
• Anlaşmalı servis şartı var mı?

2. Hasarın fotoğrafını çekin ve bize ulaşın

Hasarı gösteren birkaç net fotoğraf çekin: camın tamamı, çatlağın veya kırığın yakın planı ve ruhsat üzerindeki şasi numarasının okunabildiği bir kare. Ardından bizi arayın veya teklif al formunu doldurun. Araç marka, model ve yılını paylaşmanız doğru camı belirlememizi hızlandırır.

3. Gerekli belgeler

Süreç genellikle şu belgelerle yürür:

• Araç ruhsatı (fotoğrafı yeterli olabilir)
• Sürücü ehliyeti
• Kasko poliçe numarası veya poliçe belgesi
• Ruhsat sahibinin kimlik bilgileri ve iletişim numarası

Bazı durumlarda sigorta şirketi ek bilgi veya ekspertiz isteyebilir. Biz istenen belgeleri size önceden bildiririz.

4. Hasar dosyasının açılması

Belgeleriniz tamamlandığında, poliçenizin izin verdiği yöntemle hasar dosyası açılır. Anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketlerinde dosya açma ve takip işlemlerini sizin adınıza yürütebiliriz. Sigorta şirketinin onayı geldikten sonra montaj randevusu planlanır. Anlaşmalı sigortaların listesi ve genel süreç için sigortalı cam değişimi sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Cam seçimi: orijinal mi eşdeğer mi?

Sigorta şirketleri, poliçe şartlarına göre orijinal (araç üreticisi logolu) veya OEM eşdeğer cam onaylayabilir. Eşdeğer camlar, araç üreticilerine de tedarik yapan cam üreticilerinin aynı standartlarda ürettiği camlardır. Aracınızda yağmur sensörü, ısıtmalı cam, akustik cam veya kamera braketi varsa, seçilen camın bu donanımları desteklemesi gerekir. Bu kontrolü siparişten önce biz yaparız.

6. Montaj ve ADAS kalibrasyonu

Onay sonrası montaj servisimizde veya uygun bölgelerde yerinde yapılabilir. Ön cam değişimi ortalama 45–60 dakika sürer, aracınız yapıştırıcının güvenli sürüş süresinden sonra teslim edilir. Aracınızda şerit takip veya acil fren kamerası varsa değişimin ardından ADAS kalibrasyonu yapılır. Kalibrasyonun teminat kapsamında olup olmadığı da poliçenize göre değişir; bunu dosya açılırken netleştiririz.

7. Teslim ve garanti

Montaj sonrası işçilik ve sızdırmazlık için kodlu garanti belgesi verilir. Belgenizi garanti sorgula sayfasından kodunuz ve telefonunuzun son 4 hanesiyle doğrulayabilirsiniz. İlk günlerde dikkat etmeniz gerekenleri Ön cam değişimi sonrası nelere dikkat edilmeli? yazımızda topladık.

Sık sorulan sorular

Cam değişimi hasar kaydı oluşturur mu?

Cam hasarları genellikle ayrı bir teminat altında değerlendirilir. Tramer kaydına ve hasarsızlık indirimine etkisi poliçenize ve sigorta şirketinizin uygulamasına göre değişir. Dosya açmadan önce bu konuyu sigorta şirketinize sormanızı öneririz.

Taş izi için de kasko kullanılabilir mi?

Birçok poliçe küçük taş izlerinin onarımını da kapsar. Taş izi onarımı değişime göre hem daha hızlı hem daha ekonomiktir; erken müdahale camın kurtarılma şansını artırır. Ayrıntılar için Taş izi ne zaman büyür? yazımıza bakabilirsiniz.

Süreç ne kadar sürer?

Belgeler eksiksizse ve sigorta şirketi onayı hızlı gelirse, aynı gün veya ertesi gün montaj yapılabilir. Onay süresi sigorta şirketine ve dosyanın türüne göre değişir. Cam stokta değilse sipariş süresini size önceden bildiririz.

Kaskom yoksa ne olur?

Kaskonuz veya cam teminatınız yoksa değişimi ücretli olarak yaparız. Aracınıza uygun cam seçeneklerini fiyatlarıyla birlikte iletiriz.

Diğer sorularınız için SSS sayfamıza göz atabilir ya da doğrudan bizi arayabilirsiniz. Poliçenizi birlikte kontrol edelim, süreci sizin yerinize takip edelim.